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Question en attente de réponse

Comment neutraliser les services SMS+ et Internet+ sur l'ensemble de mes lignes ?

JOHN A.
JOHN A.

JOHN A.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
JOHN A.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
14 novembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Comment neutraliser les services SMS+ et Internet+ sur l'ensemble de mes lignes ?

Réponses

Alexandre V.

Alexandre V.

Niveau
5
31590 / 40000
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Equipe
Nom de l'auteur
Alexandre V.
Date
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r

Bonjour John,

Je constate que vous avez déjà activé l'option de blocage gratuite sur l'une de vos lignes. Celle-ci empêchant les achats à l'acte et les numéros spéciaux. Je peux activer cette option sur vos deux autres lignes si vous le souhaitez.

Par contre, sachez qu'il existe aussi une option de blocage à 1€ bloquant les numéros internationaux en plus des numéros spéciaux et des achats à l'acte.

À bientôt.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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JOHN A.
JOHN A.

JOHN A.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
JOHN A.
Date
réponse
r

Bonsoir
Et merci pour votre retour. Je veux bien que vous appliquiez les même règles sur mes trois lignes. Je l'aurais bien fait moi même mais je n'ai pas trouvé ou effectuer ce réglage dans l'interface de gestion des lignes.
En vous remerciant

Alexandre V.

Alexandre V.

Niveau
5
31590 / 40000
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Equipe
Nom de l'auteur
Alexandre V.
Date
réponse
r

John,

Je viens de mettre en place l'option de blocage gratuite sur vos deux lignes. Sur l'espace client, seule l'option de blocage complète à 1 € est proposée dans l'onglet forfaits et options.

Je vous souhaite une bonne journée.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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