Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Gaëlle,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que le titulaire de votre contrat a demandé la restriction de votre accès à l'Espace Client. C'est pour cette raison que vous ne parvenez pas à visualiser vos factures. Afin de pouvoir y accéder, je vous rassure sur le fait qu'il faut simplement qu'il se connecte sur votre Espace Client à l'aide de son propre identifiant (son adresse mail et non pas le numéro de votre ligne) et du code confidentiel associé.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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