offre nouveau client

Bonjour Arnaud,
 
On a tous été un jour nouveau client, et on a tous un jour bénéficié de la remise de bienvenue.

Si tu as la remise lorsque tu arrives, et que tu as la remise lorsque tu restes, le prix non remisé s'adresse à qui ??

Justement, ne serait il pas plus logique de fidéliser les anciens clients, car nous avons 3 lignes chez nrj mobiles, et il y a de très grandes chances (avec une réponse comme la votre) que nous retournions chez un autreopérateur qui lui, sera surement content de gagner 3 lignes supplémentaires. (sans oublier qu'il n'y a aucun intérêt chez nrj de regrouper ces lignes familiales)

Arnaud,

Juste je te disais que, si la remise était appliquée aux nouveaux clients, et qu'ensuite elle était appliquée aux clients qui restent, dans ce cas, qui va payer le prix réel du forfait souscrit ?
 
Pour les offres sans engagement, tu as le choix entre :

• celles qui disposent d'une remise de bienvenue, avec donc un tarif canon les 6 ou 12 premiers mois, mais tarif qui, bien évidemment, ne peut être reconduit
• celles dites "sans limitation de durée", qui te donnent l'impression que tu as une remise au-delà de 12 mois, mais tu verras vite qu'en fait la remise n'est alors plus du tout du même ordre de grandeur : ce ne sera pas 9,99 euros pour 150 Go !

Je vais donc faire comme avant, et changer d'opérateur tous les ans, de façon à pouvoir bénéficier des offres promotionnelles. Ça me fait un peu de manip, mais rien d’exceptionnel.
j'envoie les courrier en AR demain.
Merci tout de même pour vos réponses même en l'absence d'un geste commerciale.

Arnaud,
 
Juste une précision : seul un membre de l'équipe peut décider d'un geste commercial. Juste je te donnais mon avis honnête, désintéressé, sincère (et que tu auras trouvé logique je l'espère, parce que c'était le but), mais quoi qu'il en soit, ce n'est pas moi qui décide de quoi que ce soit. Patiente jusque demain pour connaître la position officielle de l'opérateur ;-)

je pensais à parler à une personne du service client d'nrj. Merci en tout cas. Bonne fin de we

Bonne fin de week-end également :)

bjr,
n'ayant aucune réponse du service client, je vais donc basculer chez free.
merci de bien vouloir me donner l'adresse pour envoyer mon courrier avec A/R.

merci. on peut clore le sujet, le service client est tres a l ecoute.