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Bonjour, jai un forfait mobile chez orange et je suis engagé jusqu'au 31 decembre 2020.
Mais je souhaite faire une portabilité vers auchan telecom sur une offre qui se termine le 22 novembre.Quel date de portabilité dois je indiquer 31 decembre ou 1er janvier 2021?pour ne pas payer chez orange le mois de janvier. De même loffre de chez auchan me donne 6 premiers mois à 1.99euro, du coup commencera en janvier pendant 6 mois ou en decembre si je souscris le 22 novembre? De plus je souhaiterais etre prélevé au plus près du 10, est il possible de choisir sa date de prélèvement ?merci cordialement.
Bonsoir Hamida,
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Réponses
Bonjour Hamida,
Tout d'abord un conseil : demander une portabilité pour un jour férié (ou pour le week-end qui suit ce jour férié) me semble hasardeux, d'ailleurs je pense même que ce n'est pas possible.
Si tu demandes cette portabilité pour le 04/01/2021, tu seras facturée pour ces 4 premiers jours de janvier par ton ancien opérateur (mais pas pour le mois complet, sois rassurée).
Mais parallèlement, tu ne commenceras à payer ton abonnement chez Auchan Télécom que le 04/01/2021.
Quant à ta remise, elle débutera... le 04/01/2021 elle aussi, et prendra donc fin le 03/07/2021.
Concernant les paiements mensuels : par rapport à la date de passage de ta commande, le délai de prélèvement est fixé à +12 jours. Sachant que ce délai peut, sur demande du client, être fixé à une valeur entre +5 et +20 jours, pour un coût de 5 euros (une seule fois bien sûr ;-)
Donc pour une commande que tu passerais le 22/11, les prélèvements s'effectueraient, initialement tout au moins, vers le 3 ou le 4 de chaque mois.
Espérant avoir répondu à toutes tes interrogations :)
Merci pour votre reponse, du coup la date de prelevement depend de la date de ma souscripton et pas 12jours apres la portabilité ?
Si je souscris le 22 novembre et que je fais une portabilité le 15 decembre, les prélèvements auront lieu 12 jours après le 22 ou 12 jours après le 15?a quelle date vaut il mieux que je fasse la portabilité pour que mes prelevement aient lieu à partir du 10? Si je choisi le 15, la portabilité se fera sûr le 15 ou dois je m'attendre à du retard?
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