Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu ma carte sim alors qu'elle est indiquée comme expédiée et activée dans mon espace client
Je suis nouveau client Nrj mobile, j'ai commandé une carte sim le 5/11/2020, au 16/11/2020 je ne l'ai toujours pas reçu alors qu'elle est indiquée comme expédié dans mon espace client.
Réponse
Bonjour Rémi,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée pour votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
A tout de suite,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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