Bonjour Yan,
Navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau.
Je vois que votre forfait n'est pas rattaché aux antennes d'Orange, mais de SFR.
Après vérification, la couverture de votre domicile et ses alentours avec SFR n'est pas annoncée optimale.
Elle serait meilleure avec les antennes de Bouygues.
Je vais mettre en place ce changement pour vous, à titre exceptionnel et gratuit.
Vous allez constater une coupure de réseau au plus tard dans 2 heures. Il suffira de redémarrer votre mobile pour retrouver les antennes de Bouygues.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous aviez d'autres besoins.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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