Bonjour Khelifa,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Afin de déterminer si l'anomalie provient de la carte sim ou du téléphone, avez-vous la possibilité de tester votre puce dans un autre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client