Question en attente de réponse
Bonjour. J'aimerai savoir pourquoi ma facture s'élève à 20.99 euros alors que mon forfait est de 10.99 euros.
Facture ce mois ci à 20.99 euros alors que mon forfait est de 10.99 euros. Aucun hors forfait et tout a été payé. Pourquoi un tel montant ??!!
Réponses
Bonjour David,
Sur la page 1 de ta facture, entre "abonnements, forfaits et options" et "montant total de la facture", il y a probablement un (ou plusieurs) autres libellés, avec un montant à droite, qui font que la somme est égale au final à 20,99 euros.
Ou alors, c'est parce que tu bénéficiais d'une promotion à 10,99 euros pendant xx mois, et que tu es arrivé au terme de la période remisée.
L'abonnement vient d'être souscrit (il y a 2 mois) donc la promotion est encore en cours.
En effet il y a bien une deuxième ligne qui indique le montant de la facture du mois dernier alors que celle ci a été réglé
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Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5/05/24 ou je paierai les deux directement ? Cordialement -
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