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Question en attente de réponse

Je souhaite résilier jat

PRISCILLA D.
PRISCILLA D.

PRISCILLA D.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
PRISCILLA D.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
20 novembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 720 fois
question
q

Je ne souhaite pas le forfait jat à 5 euros par semaine. Je souhaite une résiliation immédiate. Je trouve ses méthodes plus que frauduleuse.
Et j espère être rembourser des 5 euros déjà mis en hors forfait.

Réponses

Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
6
42594 / 75000
points
Nom de l'auteur
Jean-Philippe J.
Date
réponse
r

Bonsoir Priscilla,

Les services surtaxés de type abonnements / Gallery sont indépendants d'Euro Information Telecom.
De ce fait, aucun remboursement ne pourra, je pense, t'être accordé par l'opérateur.

Par contre, les sites http://www.surmafacture.fr et http://www.infosva.org permettent de connaitre les coordonnées du prestataire qui génère le hors forfait de type Gallery.

Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
6
42594 / 75000
points
Nom de l'auteur
Jean-Philippe J.
Date
réponse
r

Bonsoir Priscilla,

Les services surtaxés de type abonnements / Gallery sont indépendants d'Euro Information Telecom.
De ce fait, aucun remboursement ne pourra, je pense, t'être accordé par l'opérateur.

Par contre, les sites surmafacture.fr et infosva.org permettent de connaitre les coordonnées du prestataire qui génère le hors forfait de type Gallery.

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Priscilla !
Je vous ai répondu ce matin via Messenger.
Je vous invite à consulter ma réponse.
N'hésitez pas à aller sur notre site https://www.assistance-mobile.com/ pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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