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Quand la réduction sur mon forfait ne sera-t-elle plus disponible ?
Bonjour. L'abonnement de mon forfait actuel a commencé le 13/07/2020 et la réduction de 10 euros serait valable pendant 6 mois. Comme je souhaite mettre fin à mon forfait avant la fin de la remise, je souhaite demander à quelle date la remise deviendra inapplicable. Est-ce le 12/01/2021 ? Merci beaucoup.
Bonjour Chen-Shuang !
Depuis la souscription de votre forfait, vous avez bénéficié d'une remise de 10€ pendant 6 mois.
Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisée dès la première facture.
Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.
Voici un exemple pour une promotion valable 6 mois (comme la vôtre) :
- Sur votre 1ère facture du 14/07/2020 (facture de mise en service) : promotion au prorata à 5.33€ au lieu de 10€
- Sur les 5 factures suivantes (du 31/07/2020 au 01/12/2020) : promotion complète à 10€
- Sur votre 7ème facture qui s'éditée le 02/01/2021 : promotion au prorata à 4.67€ environ en complément du prorata effectué le premier mois. Vous aurez donc bénéficié de la promotion équivalente à 6 mois pleins.
Votre remise prendra donc fin courant le mois de janvier 2021
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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