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Question en attente de réponse

Seconde ligne 2/2

Jean-Marc C.
Jean-Marc C.

Jean-Marc C.

Niveau
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points

Bonjour, je souhaite souscrire une seconde ligne mais mon identifiant et mdp lorsque je clique sur "déjà client" n'est pas accepté, le message d'erreur est:
"Merci de saisir un identifiant valide."
J'ai pourtant bien saisi ceux que j'utilise pour me connecter a mon compte et que vous m'avez confirmé dans ma question précédante.
Merci

Merci

Réponse

Bonjour Jean-Marc,

Afin de vous connecter à votre espace client, je vous prie de renseigner à l'adresse http://www.auchantelecom.fr :

  • votre adresse mail comme identifiant,
  • le mot de passe qui vous y a été envoyé ou le réinitialiser le cas échant en cliquant sur "Code confidentiel oublié"

Si vous voulez souscrire une seconde ligne, vous ne pourrez pas le faire depuis votre espace client.

La souscription se fait directement sur le site internet.

Vous serez invité dans le parcours de souscription à renseigner votre numéro de ligne si vous en détenez déjà un auprès de nos services.

Prenez soin de vous et de vos proches !

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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