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Réponses

Bonsoir Julien,

Deux possibilités pour avoir au final une quantité plus importante de data : soit tu regardes sur ton espace client les offres plus généreuses en volume de données vers lesquelles tu peux migrer, soit tu attends d'atteindre le volume qui t'est alloué, et lorsque c'est le cas, tu recharges ton forfait.

JP

Bonjour Julien,

Je constate que vous disposez du forfait Efficio 50 Go, vous avez la possibilité de changer d'offre, le seul forfait disposant de plus d'Internet que le vôtre est l'Efficio Web Illimité. Pour effectuer le changement, un pas à pas est disponible sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Si vous ne souhaitez pas changer d'offre, il suffit de répondre au SMS que vous recevez une fois les 50 Go atteint afin de rétablir le débit. Vous trouverez davantage d'information à ce sujet ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

En vous souhaitant une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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