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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau, je ne peux plus me servir du téléphone ou des sms

FLORIANE I.
FLORIANE I.

FLORIANE I.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai réinitialisé les paramètres réseaux après avoir été dans "réseaux mobiles" et changé des rubriques des points d'accès NRJ MMS par rapport à une réponse qui a été faite à mon problème dans mon espace AUCHAN TELECOM.

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
5
18690 / 40000
points
Equipe

Bonjour Floriane.

Je ne constate aucune suspension sur votre ligne ni incident national ou départemental en cours.

Vous pouvez retrouver les premières manipulations et informations à suivre sur la FAQ suivante, dont certaines que vous avez peut-être déjà faites :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728807

A la fin de la FAQ se trouve le numéro de votre service client que je vous conseille de joindre dès que possible depuis une autre ligne bien sûr. Le service technique pourra établir un diagnostic et vous guider sur votre téléphone pour récupérer le réseau au plus vite.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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