Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Ma télécommande MiBox s'appareil plus.. Suivi de consignes mais aucun résultats.. Que faire ?

JEREMY O.
JEREMY O.

JEREMY O.

Niveau
0
18 / 100
points

À chaque fois que j'essaie d'appareiller la télécommande, cela ne fonctionne pas et cela s'arrête à 2 secondes de la fin..
Cela fait 2 jours que je fait ça..
J'ai tout essayer..

Réponses

Bonjour Jérémy,

Je suis navrée, nous ne commercialisons pas ce type de télécommande.
Nos équipements BOX Fibre sont équipés de télécommandes compatibles.

Je ne trouve aucune référence BOX à votre nom. Disposez-vous d'un abonnement fixe auprès de nos services ?

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

JEREMY O.
JEREMY O.

JEREMY O.

Niveau
0
18 / 100
points

Oui bien sur que je possède un abonnements..
Ça va faire bientôt 1 an que j'ai un contrat chez vous.. J'ai une miibox 4g.. Le numéro est le 07xxxxxxx..
Et je ne demande pas d'avoir une nouvelle télécommande mais de trouver une solution car la je paye dans la vide.. Donc si je n'ai pas de solution, je quitterais l'opérateur..

Merci

Bonjour Jérémy,

Une BOX 4G et une BOX Fixe fibre sont deux abonnements bien distincts qui n'ont rien en commun et un traitement de dépannage différent.
C'est pour cela que je vous ai posé la question.

Afin de corriger au mieux cette anomalie, je vais vous mettre en relation avec le service concerné.
Pour cela, je vais avoir besoin de quelques informations confidentielles.

Je vous envoie de suite un message privé.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?