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Resiliation forfait Wood
Bonsoir je veux résilier mon forfait wood 200 Go et reprendre le forfait wood 150 Go. Quel est le démarche?
Bonjour Cédric,
As-tu regardé si cette modification de forfait est proposée sur ton espace client ?
- Si oui, tu peux valider cette migration, qui n'entraine aucun changement de carte sim ;
- Sinon, c'est que le forfait que tu souhaites est une série limitée uniquement valable en tant que nouveau client, et qu'il n'est donc pas possible d'en bénéficier en changement d'offre. Il faudrait alors accepter de perdre ton numéro d'appel et, comme tu le suggères, de résilier ton forfait actuel et de souscrire à celui que tu as spécifié dans ton message.
JP
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