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Question en attente de réponse
Bonjour,
Puis je avoir sur mon compte ***********, le numero de mon fils : 06******** Merci d’avance
Réponses
Bonjour Alexandre,
Que souhaitez-vous exactement ?
1/ Regrouper les lignes se terminant par 8716 et 5967 sur un même espace client ? Si c'est le cas, quel sera la ligne principale ?
2/ Rattacher les deux lignes pour avoir un groupe de facturation ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, est il possible de les regrouper sur mon compte ************. Les utilisateurs sont mineurs
Bonjour Alexandre,
Vous voulez accéder aux deux lignes sur un même espace client grâce à cette adresse mail ? Si ce n'est pas l'objectif, je vous invite à bien détailler le motif de votre venue sur l'Assistance Mobile s'il vous plaît.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Oui c'est bien ça
Bonjour Hervé,
Je transmets votre retour à ma collègue Elodie, elle pourra mettre en place le regroupement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Alexandre,
Quelle sera la ligne principale ? Celle se terminant par 9425 ou par 5967 ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
La 9425 est résiliée !!!
C’est compliqué pour regrouper deux lignes!!! La .....8716 et la .....5967
Bonjour Hervé,
Veuillez m'excuser pour la mauvaise information transmise.
Lequel des deux numéros souhaitez-vous comme ligne principale ? Le 8716 ou le 5967 ?
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
La 67
Merci
Bonjour Hervé,
Je viens de regrouper les deux lignes. En vous connectant avec votre login titulaire (adresse mail), vous aurez accès à toutes vos lignes.
L'identifiant est l'adresse mail. Un mail vous est envoyé avec le mot de passe spécifique.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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