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Cette question a été résolue
Nouveau portable mais même carte sim et abonnement. Impossible de retrouver internet en sortant de chez moi. J'ai paramétré le portable plusieurs fois depuis votre site. Echec aussi. Que faire ?
En vous remerciant par avance pour votre aide.
Cordialement,
Sandrine *****
Bonjour Sandrine,
En l'absence du sms de configuration, tu peux effectuer les réglages sur ton téléphone manuellement :
1. Tout d'abord, si ce n'est pas encore fait, il faut désactiver la connexion wifi + activer les données mobiles (généralement via Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer données mobiles)
2. Ensuite, dans le menu Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès, il faut utiliser ces paramètres (en minuscules, je le précise au cas où mon message s'afficherait en majuscules) :
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Bonjour Sandrine,
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible votre nom de famille à la communauté.
Je vous invite à effectuer les prérequis suivants sur votre Motorola moto e6s :
Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung
Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.
Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Jean-Philippe,
Je vous remercie encore d'avoir aidé Sandrine ! Je viens de certifier votre réponse.
N'hésitez pas à poster vos nouvelles astuces pour aider la communauté
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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SANDRINE a posé une nouvelle question
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