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Question en attente de réponse

Probleme forfaits :)

KEVIN P.
KEVIN P.

KEVIN P.

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Bonjour, je viens d'être prélevé de 23 euros :)
Car pour une raison non connue, j'ai du payer 2 forfaits alors que j'ai changé de forfait il ya plus d'un moins et je suppose que mon ancienne ligne au numéro 078******9 est toujours active pour une raison inconnue, car lors du changement de forfait j'ai bien confirmé que je voulais que la ligne soit desctivée ? Donc pourquoi je me retrouve avec deux forfait a payer et je vois toujours la ligne active dans la parametres de forfait ?????

Réponses

KEVIN P.
KEVIN P.

KEVIN P.

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Pourquoi la deuxieme ligne ne se résilie t'elle pas comme prévu dans le changement de forfait ???

Bonjour Kévin,

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Pour cela, je vous envoie un mail à l'adresse indiqué sur votre espace client.

À tout de suite,

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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