Question en attente de réponse
Quelles sont les démarches pour résilier mon abonnement sans engagement ?
Suite à un déménagement à l'étranger, je veux mettre fin à mon contrat sans engagement avec NRJ Mobile à la date du 17/12/2020. Je ne souhaite pas garder mon numéro de téléphone actuel.
Que dois-je faire ?
Réponse
Bonjour Raphaël,
Tout d'abord, je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Pour que je puisse répondre au mieux à votre demande, je vais vous envoyer un message sur l'adresse renseignée sur votre espace client.
À tout de suite,
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mon réseau ne fonctionne pas en Martinique
Bonjour, Je n’ai pas de donnée cellulaire ni internet depuis que je suis en Martinique. L’option internationale est pourtant activée sur mon forfait et je n’ai pas souscris à... -
Voyage Egypte
Je vais voyager demain en Egypte. J'aimerai ajouter une option internet + appel. Quelles sont les offres possibles et comment y souscire ? A partir de quel moment cette option... -
Espagne et dépassement de forfait
Nous partons en Espagne la semaine prochaine et je souhaiterais savoir si ma fille pourra utiliser son mobile sans dépassement de forfait ?
-
-
-
Lucie-Amélie a répondu
-
RAPHAËL a posé une nouvelle question
-
