Bonjour Jason.
C'est bien le statut de livraison qui bloque la portabilité et l'activation de votre SIM.
Pour que je puisse modifier le statut et relancer la portabilité, j'ai besoin de vous demander des informations personnelles.
Je vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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