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Question en attente de réponse

Mise en service le 21/11 mais très mauvaise réception par rapport ancien opérateur Sosh. Que pouvez vous faire ? merci

Pedrag V.
Pedrag V.

Pedrag V.

Niveau
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8 / 100
points

Bonjour,
J'ai mis en service ma ligne le 21/11/2020 et je capte très mal notamment le réseau 4G+. Parfois en H+ voir 3G (à mon domicile).
Précédemment, j'utilisais le réseau Orange, je suppose que je suis actuellement sur SFR ou Bouygues.
Je souhaiterais repasser sur le réseau Orange.
Pourriez vous, svp, faire le nécessaire.
Merci
Cordialement

Réponse

Bonjour Pedrag,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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