Question en attente de réponse
Why I got message about late payment if my SIM card is blocked for several months?
Bonjour,
I received a message that I haven’t paid the fee for telephone
Actually, I’m surprised due to the fact that I lost my SIM card several months ago, and that’s why I blocked it through the site
Consequently, I had no chance to use it, hence I don’t understand why I got messages like this
I should mentioned that I left country (I am not resident of France) and closed my bank account
Thanks ahead for the help
Who can I contact to resolve this question?
Regards,
Daryna Demenko
Contact me by mail: rina.demenko@gmail.com
Réponses
Bonjour Daryna,
Our client advisors can not answer in a foreign language.
Can you contact our customer service using French?
If necessary, we are open from Monday to Saturday, from 8h to 22h at 0969 360 200.
Best Regards,
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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