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Question en attente de réponse

J'aimerais suspendre une ligne

SHAYNE E.
SHAYNE E.

SHAYNE E.

Niveau
0
20 / 100
points
Nom de l'auteur
SHAYNE E.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 novembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Bonjour,

Actuellement, je ne suis plus en france et j'aimerais suspendre ma ligne jusqu'à je reviendrai.

Comment puis-je faire ça ?

Merci,
Shayne

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Shayne,

Nous avons la possibilité de mettre en place la suspension ce qui empêchera les communications d'être effectuées sur votre mobile. Cependant, même si votre ligne est suspendue, les prélèvements mensuels ne seront pas gelés.

Pour la mettre en place depuis votre Espace Client, il faut cliquer sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Suspendre une ligne". La prise en compte sera immédiate et il faudra nous contacter pour demander l'activation.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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