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Question en attente de réponse

Ma facture ne correspond pas à mon numéro et totalement inexacte

JEAN-LOUIS D.
JEAN-LOUIS D.

JEAN-LOUIS D.

Niveau
0
3 / 100
points

ma dernière facture mentionne ligne 0654XXXXXX
Ce n'est pas mon numéro!

Réponse

Adeline P.
Adeline P.

Adeline P.

Niveau
5
30800 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Louis,

Après vérification de votre dossier, je ne constate aucune facture avec un autre numéro que le vôtre.

Je vais avoir besoin d'informations supplémentaires.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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