Question en attente de réponse
Ma commande de carte sim a été validée aujourd'hui le 24/11, puis-je espérer la recevoir avant dimanche 29/11 ?
J'ai commandé une nouvelle carte sim le vendredi 20 novembre, elle n'a été validée qu'aujourd'hui. Malheureusement c'est très urgent car j'ai besoin d'internet en continu pour mes cours. Pensez-vous que je la recevrai avant le weekend ou dois-je changer la date de portabilité ?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Amélie,
Après vérification de votre commande, je constate qu'elle est actuellement en cours de préparation.
Vous aviez choisi en date de portabilité le 27/11/2020. Cette date n'a pas encore été validée. Je vous rassure la portabilité n'aura pas lieu temps que celle-ci n'a pas été réceptionné.
Par ailleurs, vous pouvez continuer à utiliser votre ancienne carte sim pour votre connexion internet et une nouvelle date de portabilité sera calculé automatiquement lors de l'envoi de la carte sim.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une belle journée.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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