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Facturation multiples suite résiliation
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Bonjour, j'avais ouvert une ligne chez NRJ Mobile. Suite à sa résiliation en juin 2020, j'ai constaté aujourd'hui que des prélèvements continu !! Pouvez-vous m'aider SVP ? Merci d'avance
Réponse
Bonjour Hasan,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous avons pu faire le point sur votre facturation. Lesdits prélèvements s'avèrent concerner une autre ligne et non pas votre ligne résiliée fin mai 2020.
À très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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