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Bonjour, je suis actuellement chez vous avec un forfait 9.99euros par mois, pourquoi ma derniere facture s'éleve a 19.99
Bonjour, je suis actuellement chez vous avec un forfait 9.99euros par mois, pourquoi ma derniere facture s'éleve a 19.99
Bonsoir Lucas,
Sur la page 1 de ta facture, entre "abonnements, forfaits et options" et "montant total de la facture", il y a probablement un (ou plusieurs) autres libellés, avec un montant à droite, qui font que la somme est égale au final à 19,99 euros.
Ou alors, c'est parce que tu bénéficiais d'une promotion à 9,99 euros pendant xx mois, et que tu es arrivé au terme de la période remisée.
JP
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