Question en attente de réponse
Pas d'accès au réseau 4G (uniquement 3G)
Bonjour,
Malgré le paramétrage de mon iPhone 7 sur : données cellulaires/options/voix et données/"réseau 4G coché", je n'ai accès qu'à de la 3G... ce qui est embêtant bien entendu.
La couverture de l' opérateur est-elle insuffisante dans mon secteur ? Est-il alors possible de passer sur un autre réseau 4G ?
Merci d'avance et bonne soirée,
Réponse
Bonsoir Stéphane !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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