Cette question a été résolue
je voudrai que ma facture soit prélever en début de mois.
Elle est prélevée actuellement vers le 16 du mois, je voudrais qu'elle soit payer vers le 8 du mois. Comment faire pour changer la date?
Bonsoir Océane,
Dans l'attente qu'un membre de l'équipe prenne en charge ta demande, voici le principe de fonctionnement du changement de date de prélèvement des factures mensuelles :
- Par rapport à la date de renouvellement du forfait, le délai de prélèvement est fixé à +12 jours initialement. Ce délai peut, sur demande du client, être fixé à une valeur entre +5 et +20 jours. En d'autres termes, par rapport à la date de prélèvement actuelle, tu peux demander entre 7 jours plus tôt et 8 jours plus tard.
- Cet acte, s'il est mis en place, est facturé 5 euros. => Il te sera donc demandé si tu acceptes ou pas.
Donc, au vu des indications que tu as données, ta demande devrait être possible à un jour près. La réponse exacte te sera donnée par un membre de l'équipe NRJ Mobile ;-)
JP
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