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Question en attente de réponse

mon mobile est activé mais je ne peux ni émettre des appels ni en recevoir? et je n'ai pas accès à la messagerie vocale?

GHISLAINE P.
GHISLAINE P.

GHISLAINE P.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
GHISLAINE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 novembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

sur mon téléphone il s'affiche " non enregistré sur le réseau" lorsque j'essaie de téléphoner?

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Ghislaine,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Pour information, les différents services de votre ligne s'activent sous 24h maximum.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAU.

La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau Cdiscount Mobile sans point et sans tirets.

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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