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Question en attente de réponse

Combien de cartes SIM ?

Thu Tan Duc N.
Thu Tan Duc N.

Thu Tan Duc N.

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Combien de cartes SIM envoyez-vous pour moi à partir de mon contrat signé? Quand l'as tu envoyé? Pourquoi n'ai-je reçu aucune carte SIM lors de la signature du contrat?Puis-je venir à votre bureau pour obtenir une carte SIM?

Réponses

Bonjour Thu Tan Duc,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, une première carte SIM, vous a été envoyée le 30/09/2020 à l'adresse renseignée lors de votre souscription. Les services postaux nous ont indiqué une livraison en date du 07/10/2020.

Suite à votre retour concernant sa non-réception, une commande de remplacement a été validée le 02/11/2020. Elle a été expédiée par nos équipes logistiques dès le lendemain.

Etant donné que vous ne l'avez toujours pas reçue, je vais vous envoyer un message privé afin que vous puissiez me transmettre plusieurs informations en toute confidentialité.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Thu Tan Duc N.
Thu Tan Duc N.

Thu Tan Duc N.

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Merci pour votre réponse. Je n'ai reçu aucune carte SIM. Mon adresse est ********** RESIDENCE - 407 rue *******************, 30900 NIMES. Studio: C227. Mon nom: M. *******************
Vous pouvez me contacter par e-mail **********************@gmail.com

Thu Tan Duc,

Pour des raisons de confidentialité des informations, je vous invite à poursuivre notre échange en privé svp. Je vous remercie pour votre compréhension.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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