Question en attente de réponse
est-ce normal quand je suis en appel, mon réseau passe en "H"?
Quand on m'appelle ou j'appelle , mon réseau mobile passe en "H" et parfois celui-ci coupe la communication .
j'ai également un autre problème je reçois des messages mais pas quand la personnes vient de l'envoyé.
Réponse
Bonjour Teddy,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour déterminer l’origine du dysfonctionnement puis pour vous apporter la solution correspondante. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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