Question en attente de réponse
comment modifier opérateur de sfr vers orange
Bonjour,
Nous avons souscrit début octobre, ma femme et moi, 2 offres mobiles chez CIC mobile. J'ai bien spécifié à ma conseillère que la condition était de rester sur le réseau orange, qui distribue mieux sur ma zone. "Pas de problème m'a-t-elle-dit, il suffit de le demander". Nous sommes apparemment sur le réseau SFR, qui comme je l'attendais, n'est pas bon (3G au bureau par exemple alors que chez orange 4G). Je souhaite maintenant ce basculement (pour les 2 lignes) dans les meilleurs délais, merci de m'indiquer la marche à suivre.
Bien cordialement
Réponses
Bonjour Olivier,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Christelle,
Merci de votre réponse efficace et rapide.
Comment fait-on pour entrer en relation via échange privé avec l'assistance technique? J'ai beau chercher???
Merci par avance de votre aide.
Olivier
Re,
Christelle, merci de m'aider svp.
Comment résoudre mon problème?
Un lien peut-être?
Cordialement
Olivier
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