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Question en attente de réponse

Connexion compte client

Ophelie D.
Ophelie D.

Ophelie D.

Niveau
0
1 / 100
point

Je souhaite me créer un compte client suite à l’achat d’un forfait. Hors j’ai changer de mail entre temps... comment faire pour me créer un compte avec mon nouveau mail en sachant que j’ai donné un ancien lors de l’activation de mon forfait ?

Réponses

Jean-Philippe J.
Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
6
42594 / 75000
points

Rebonjour Ophélie,
 
Dans ce cas, il faut patienter qu'un membre de l'équipe prenne en charge ta demande. Il pourra ainsi faire le nécessaire pour procéder à la modification de l'adresse mail liée à ton compte.
 
JP

Bonjour Ophélie,

Si je comprends bien votre demande, vous souhaitez que je modifie votre adresse mail pour accéder à votre compte client ?
Je vais vous apportez mon aide en vous envoyant un message privé que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel. Je vous inviterai à consulter vos courriers indésirables si vous ne visualiser pas ma réponse.

À tout de suite.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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