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Question en attente de réponse

tres mauvaise reception voix et souvent en 3G et H

ZOHIR B.
ZOHIR B.

ZOHIR B.

Niveau
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points

Bonjour,

tous mes appels sont avec grésillements et coupures avec des coupure réseau je ne peux pas appeler ou en 3G ou H pouvez vous me passer sur le réseau orange car c'est le réseau que je captais le mieux (je viens de chez sosh).

Salutations

Réponse

Bonjour Zohir,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Après vérification, je constate que vous avez souscrit au forfait Cdiscount 200Go. Ce dernier n'est pas éligible au changement de réseau sur les antennes Orange. Je ne peux donc pas répondre favorablement à votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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