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Question en attente de réponse

Pourquoi vouloir me faire payer en double ma facture ?

Marvin P.
Marvin P.

Marvin P.

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J’ai payé ma facture du mois de novembre et j’en ai la preuve sur mon compte bancaire et en me connectant sur mon espace client, je découvre que vous souhaitez me faire payer de nouveau cette facture. Soir vous réglez rapidement le problème en me réactivant mes services ou soit je change d’opérateur.

Réponse

Bonjour Marvin,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin de vous communiquer des informations confidentielles.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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