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Cette question a été résolue
j'ai besoin de ma dernière facture avec la nouvelle adresse en urgence
Bonjour Malika,
Si tu le souhaites, sache que ta facture est disponible depuis ton espace client ;-)
Voici le lien de la FAQ expliquant comment accéder aux factures depuis l'espace client :
www . assistance-mobile.com/questions/728767 (supprimer les espaces)
JP
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Réponses
Bonjour merci pour votre retour le problème que j'ai c'est que il me faut une avec ma nouvelle adresse
Rebonjour Malika,
Une fois ton adresse modifiée sur ton espace client, celle-ci sera visible à partir de ta prochaine facture. Il n'est en effet pas possible de modifier une facture déjà éditée.
JP
Bonjour Malika,
Il n'est pas possible de modifier l'adresse d'une facture déjà éditée. Sur vos anciennes factures, figurera toujours votre ancienne adresse.
Je vous confirme que votre nouvelle adresse (Cesson) est bien enregistrée. Votre facture de novembre qui va s'éditer avant le 30 novembre prendra bien en compte la modification de vos coordonnés.
Vous pourrez y accéder directement via votre espace client. Pour vous aider, je vous invite à consulte la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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