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Question en attente de réponse

Impossible de connecter sur l'application Android.

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
Nicolas B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 novembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Impossible de connecter sur l'application Android alors que sur un ordinateur ça marche impeccable ! Merci de votre aide. Nicolas

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Nicolas,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Pour vous connecter à l'application NRJ Mobile, il est nécessaire d'indiquer en identifiant votre numéro de ligne. En effet, la connexion avec l'adresse mail ne fonctionne que sur internet. Si vous ne connaissez pas le mot de passe, vous pouvez cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié".

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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