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Question en attente de réponse

Titulaire de la ligne erroné ?

Mahendry A.
Mahendry A.

Mahendry A.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
Mahendry A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 novembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Bonjour, d'après ma première facture, il y a une inversion du titulaire de la ligne et de l'utilisateur. Il y a décidemment beaucoup de dysfonctionnement chez NRJ Mobile ! ! ! ! Si un opérateur NRJ pouvait me contacter au 07xxxxxxx ??

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Mahendry,

Le titulaire d'une ligne est enregistré lors de la commande que vous avez effectuée sur le web.
J'ai vérifier votre commande de souscription, le titulaire que vous avez enregistré sur la commande est bien le même que celui enregistré sur la ligne.
Il est possible d'effectuer un changement de titulaire si vous le souhaitez
Je peux vous envoyer le formulaire par mail.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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