Question en attente de réponse
J'ai besoin de ma dernière facture de novembre 2021, avec ma nouvelle adresse.
J'ai besoin d'urgence de ma dernière facture, avec ma nouvelle adresse, pour régulariser ma situation et pouvoir régler ma facture au plus vite. Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Alexandre,
Lorsque vous modifiez les informations postales sur votre ligne, il faut attendre la prochaine facturation pour visualiser la nouvelle adresse. Je constate que vous avez fait le nécessaire depuis votre Espace client.
Par conséquent, votre prochaine facture éditée en date du 06/12/2020 contiendra votre nouvelle adresse, en attendant vous pouvez nous joindre au 09.69.36.02.00 pour régler votre facture par carte bancaire ou en vous rapprochant de votre agence. Nous sommes joignables de 8h00 à 22h00 du lundi au samedi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je ne peux pas changer mes coordonnés bancaire
Aucun moyen non plus de modifier le niveau d’accès du compte -
hors forfait, c'est quoi ?
Bonjour, il apparait 4.5€ de hors forfait, sans plus de détail. pourriez vous svp m'indiquer de quoi il s'agit ? -
je n'arrive pas a accéder à mes factures d'abonnement mobile
j'aimerais acceder à mes factures d'abonnement mais mon espace client me dit que cette fonctionnalité n'est pas disponible.
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
ALEXANDRE a posé une nouvelle question
-