Cette question a été résolue
Prélèvement bizarre
J'ai un prélèvement tout les mois de 10 euros sur ma facture alors que je n'ai jamais souscrit à un abonnement Gallery. J'ai vu sur le site qu'il fallait regarder dans gérer mon offre, or quand j'y vais, on me dit que je n'ai souscrit à aucune offre supplémentaire.
Je suis vraiment insatisfait de votre service client, qui est quasi inexistant. Quand on paye pour un service, on paye pour la totalité du service, et pas seulement pour une partie.
En espérant une réponse plutot rapide à ce probleme, sans qu'on me redirige vers un autre site.
Bonsoir Said !
Je vous rassure mais je ne vois aucun achat multimédia sur votre ligne qui est active depuis le 20/10/2020.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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