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SMS negatif

HELOISE B.
HELOISE B.

HELOISE B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonsoir,
J’ai utilisé l’intégrale de mon forfait internet. J’ai reçu un sms me proposant de le renouveler. J’ai répondu favorablement à la proposition. Et j’ai reçu un autre message m’informant de l’echec de l’opération. J’ai renouvelé la demande plusieurs fois. En vain.
Pouvez-vous m’aider?
Cordialement

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Réponses

Bonjour Héloïse,

Je suis désolée que le SMS n'ait pas abouti. Après vérification, je vous confirme que nous n'avons pas reçu de demande de rétablissement du débit par SMS, par conséquent, je vous invite à passer par votre Espace Client afin d'y souscrire en suivant ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

En vous souhaitant une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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