Cette question a été résolue
Bonsoir Isabelle,
Pour effectuer un paiement CB (pour la remise en service de ta ligne, ou tout au moins à la suite d'un rejet de prélèvement), tu peux :
- Effectuer ce paiement via l'espace client, comme indiqué dans la FAQ : www . assistance-mobile.com/questions/728773 (sans les espaces bien sûr)
- Effectuer ce paiement par téléphone, auquel cas il te faut : -Composer le 09 69 360 200 (prix d'un appel local), depuis une ligne autre que la tienne
-Renseigner le numéro de la ligne concernée par ton appel
-Taper 2 pour régler par CB
-Suivre les étapes qui te seront indiquées.
Tu auras alors une confirmation orale de la bonne prise en compte du paiement après l'avoir effectué, et ta ligne sera alors remise en service sous un délai de 2 heures.
Et si aucune de ces 2 possibilités ne fonctionnement, un membre de l'équipe te viendra en aide ici-même ;-)
JP
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Réponses
Bonjour Isabelle,
Après vérification de vos lignes, je constate que vous avez effectué le règlement de votre facture par carte bancaire aujourd'hui.
Je me permet de vous remettre la FAQ liée au règlement des factures : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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