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Bonsoir, j'ai récemment souscris à une offre NRJ Mobile, et demandé la date de portabilité pour le 5 décembre.
Je ne pensais pas recevoir ma carte SIM aussi rapidement.. est il possible d'avancer la date de portabilité ?? Merci beaucoup par avance, cela m'arrangerait énormément.
Bonne soirée.
Bonjour Beauchamp,
Il est possible de modifier la date de portabilité afin de pouvoir faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.
Bonne journée et à tout de suite.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour, comment je vous contacte en privé svp ?
Merci d'avance !
Bonjour Beauchamp,
Je prends le relai de ma collègue Aurore lors de son absence.
La conservation privée se fait directement depuis votre boîte mail. Nous vous avons fait parvenir un mail directement sur l'adresse que vous avez renseigné sur votre profil.
Je vous invite à effectuer une vérification.
Belle journée et bon week-end.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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