Bonjour Blandine,
Après vérification de votre dernière facture, je constate effectivement un usage en hors-forfait vers un SMS en zone 3.
Cet usage a bien été enregistré depuis votre ligne. Ce type d'usage peux potentiellement venir d'une application utilisée sur votre mobile.
Pour identifier le prestataire et ainsi avoir plus d'informations, vous pouvez vous rendre sur le site : http://www.infoconso-multimedia.fr/
Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour avoir plus d'informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728772
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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