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Pourquoi le changement de forfait de ma ligne 07xxxxxx83 n'apparaît pas sur mon compte client svp?
Madame monsieur
Pourquoi le changement de forfait de ma ligne 07xxxxxx83 n'apparaît pas sur mon compte client svp?
Date de souscription 20 11 2020
Date d'effet 20 12 2020
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Remerciements anticipés
Maude
Bonjour Maude,
Peut-être que la réponse est dans ta question :
"Pourquoi le changement de forfait n'apparaît pas sur mon compte client svp ?
Date d'effet 20 12 2020"
Nous ne sommes pas encore le 20 décembre ;-)
JP
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Réponses
Bonjour Maude,
Le changement d'offre est notifié par :
Un SMS,
Un mail de confirmation,
Un courrier,
Une information mentionnant la date de migration sur la page d'accueil de l'espace client.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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