Question en attente de réponse
Bascule d'opérateur vers Orange
Bonjour,
Après quelques tests d'appels et de navigation, il s'avère que le réseau sur lequel je suis semble saturer aux heures de pointes (12h-14h/18h-21h) et aléatoirement dans la journée. Ceci engendre des pertes de communications (echec d'appel, coupures en com), et des gros soucis de navigations internet, voir plus de débit en upload du tout (speedtest) et 0.7méga en download malgré une couverture correcte.
Je ne sais pas si je suis chez SFR ou Bouygues. Ce que je sais en revanche c'est que le forfait de mon fils chez Orange et sur le même iPhone ne recontre pas ce genre de désagréments à notre domicile.
Pourriez-vous me basculer sur l'opérateur Orange svp ?
Cordialement.
Réponse
Bonjour Marion,
L'offre Woot 150 Go ne peut utiliser les antennes Orange.
Vos difficultés de réception de réseau nécessitent l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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