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Question en attente de réponse

Carte nationale d'identité en attente de validation ?

Sébastien M.
Sébastien M.

Sébastien M.

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Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement à Auchan Mobile le 26/11/2020 matin.
J'ai signé électroniquement les contrat et mandat (ces 2 documents sont validés).
J'ai également envoyé ma carte d'identité et celle-ci est en statut "Votre Pièce d'identité est en cours d'analyse".
Pouvez-vous SVP m'aider et débloquer cette validation ?
Voici mon numéro de commande : 44XXXXXXX8.
En vous remerciant. Cordialement.
Sébastien

Réponses

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sébastien,

Effectivement, votre pièce d'identité est en cours d'analyse.

Afin de pouvoir vous aider au mieux, je me permets de vous envoyer un mail.

À tout de suite,

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Sébastien M.
Sébastien M.

Sébastien M.

Niveau
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Bonjour,
Je viens de vous répondre par e-mail.
Cordialement.
Sébastien

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