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Cette question a été résolue

Obtenir facture détaillée NRJ Mobile après résiliation

François C.
François C.

François C.

Niveau
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Bonjour

J’ai résilié mon abonnement NRJ Mobile il y a maintenant un mois. J’ai besoin d’obtenir des factures détaillées des mois précédents.

Impossible de me connecter sur le site NRJ et aucun numéro pour les contacter.

Comment faire ?
Merci d’avance

Bonjour François,
 
Un membre de l'équipe pourra, je pense, t'adresser les factures détaillées par mail ou par courrier : de ce fait, je t'invite à indiquer dès maintenant les mois pour lesquels tu souhaiterais ces détails, ainsi que le mode d'envoi que tu préfèrerais (sous réserve de faisabilité bien sûr ;-)
 
JP

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Réponses

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe

Bonjour François,

Je vous recontacte de suite par message privé afin de vous demander plus de détails concernant les mensualités concernées, ainsi que vous poser quelques questions me permettant de m'assurer de vos coordonnées.

À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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