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Cette question a été résolue

Je ne peux accéder à internet en dehors de ma connexion wifi en dépit des réglages apn

Steven L.
Steven L.

Steven L.

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Comment faire? Je suis client depuis le mois d’Aout

Bonsoir Steven,
 
Les réglages que tu as effectués sont-ils bien ceux indiqués ci-dessous (si oui, il te faut patienter qu'un membre de l'équipe de NRJ Mobile prenne en charge ta demande, il aura accès à ton dossier et pourra te renseigner plus précisément)
 
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Auth : aucune
APN : default ou internet
Protocole : IPv4
Protocole itinérance : IPv4
APN : activé
MVNO : GID
Valeur : 4E524A31
+ tu redémarres ton téléphone
 
NB : tout autre champ que ceux indiqués ci-dessus doit rester sur "non défini"
 
A noter que, sur certaines marques de smartphone (Oppo notamment), il faut activer l'itinérance des données pour l'accès internet, même en France. Prudence toutefois si tu es tout proche d'une frontière !
 
JP

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Réponses

Bonjour Steven,

La réponse de Jean-Philippe est tout à fait correcte.

Vous retrouverez ces informations en consultant la FAQ suivante :https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parame...

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bon Week-end et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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